Assistance

• Vérifie que le Mac et l'iPhone sont sur le même Wi-Fi. Un réseau « invité » isole souvent les appareils.
• Vérifie que Hey!ko a l'accès au réseau local : Réglages › Hey!ko › Réseau local. Sans lui, ton Mac ne voit pas l'iPhone.
• Garde Hey!ko ouvert à l'écran pendant que tu choisis l'iPhone sur le Mac : il ne se rend visible qu'ainsi.
• Sur le Mac, Hey!ko Link a aussi besoin du réseau local : Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Réseau local.

Un chiffre a été mal tapé, ou tu as choisi un autre appareil dans la liste du Mac. L'iPhone affiche aussitôt un nouveau code : tape celui-là. Un code ne sert qu'une fois, c'est ce qui empêche un autre appareil de le deviner.

Sur l'iPhone, touche « Nouveau code », puis tape le nouveau code sur le Mac. Vérifie aussi que tu as choisi le bon iPhone : un autre appareil peut porter le même nom.

Le code sert à relier le Mac et l'iPhone pour une séance d'écoute. Si l'iPhone arrête la lecture (« Déconnecter »), le Mac te demandera le nouveau code affiché sur l'iPhone.

Sur la page de téléchargement de Hey!ko Link. Il est gratuit, pour macOS 14.4 ou plus récent. Dans Hey!ko, sur l'iPhone, le bouton « Envoyer le lien à mon Mac » t'envoie cette adresse par AirDrop, Messages ou Mail.

• Hey!ko Link a besoin de l'autorisation d'enregistrer le son du Mac : Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Enregistrement de l'écran et des sons du système, puis active Hey!ko Link. Juste après une mise à jour de Hey!ko Link, macOS peut redemander cette autorisation : réponds « Autoriser ».
• Si le panneau affiche « Ce Mac ne livre aucun son » alors que l'autorisation est donnée, arrête puis relance l'envoi ; si cela persiste, redémarre le Mac.
• Vérifie le volume de l'iPhone, et qu'il n'est pas branché sur des écouteurs éteints (bouton « Sortie audio »).

Hey!ko transmet le son à 48 000 Hz. Ouvre Configuration audio et MIDI (dans Applications › Utilitaires), choisis la sortie de ton Mac et règle-la sur 48 000 Hz. Sans ça, le son sortirait de l'iPhone au mauvais rythme.

Le Wi-Fi ajoute environ deux dixièmes de seconde. Active le mode vidéo sur l'écran d'écoute de l'iPhone : l'écran reste allumé (en noir, pour presque rien consommer) et le décalage est plus faible qu'iPhone verrouillé.

Dans le panneau de Hey!ko Link, active « N'entendre que l'iPhone » : le Mac se tait pendant l'envoi, et reparle dès que tu l'arrêtes.

C'est voulu par iOS : un appel prend la main sur le son. Le Mac affiche « L'iPhone ne répond plus » ; à la fin de l'appel, le son reprend tout seul.

Hey!ko t'offre 10 minutes de son, une seule fois par iPhone : le compteur ne tourne que quand le son passe, et l'app affiche le temps qui reste sur l'écran du code, avant d'écouter. Ensuite, « Hey!ko sans limite » s'achète une seule fois : 6,99 € en France (le prix peut varier selon le pays). Pas d'abonnement, et l'achat est compatible avec le Partage familial. Hey!ko Link, sur le Mac, est gratuit.

Touche « Restaurer mon achat », sur la carte de fin d'essai ou dans la feuille d'achat, avec le même identifiant Apple que celui de l'achat. Rien à repayer. Si l'achat a été fait par un membre de ta famille, le Partage familial te le donne aussi.

Pas de compte. Pour écouter, ton Wi-Fi suffit : le son ne passe jamais par Internet. Seul l'achat, facultatif, passe par l'App Store d'Apple, qui a besoin d'Internet pour connaître le prix, acheter ou restaurer ton achat.

Pas encore : le son part vers un iPhone à la fois. Pour en changer, arrête l'envoi et choisis l'autre iPhone.

Pas pour l'instant : Hey!ko Link existe pour Mac. Les autres ordinateurs viendront plus tard.

En français et en anglais. Hey!ko suit la langue de ton iPhone, et Hey!ko Link celle de ton Mac.